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[Edit] OUVIDORIA - DENÚNCIA ANÔNIMA
Protocolo Dinâmico
Permite cadastrar um chamado de Ouvidoria de forma simplificada: não é necessário utilizar credencial, o tipo é automaticamente preenchido, o grupo e o assunto é selecionado pelo cidadão.
[Edit] Informações adicionais de atributos em telaRequerente
apresenta o nome do requerente do protocolo, e obrigatório que o requerente possua cadastro geral.
Tipo de processo:*
Este campo define a lista de grupos disponíveis. Sua disponibilidade e funcionamento são determinados pelas configurações de permissão do usuário.
Grupo:*
Subclassificação dos processos do tipo, o qual determinará a lista de assuntos disponíveis.
Assunto:*
Após selecionados o tipo e o grupo, deverá ser determinado o assunto do processo que identifica a natureza da solicitação.
Síntese*
campo que será descrita a solicitação do protocolo;
Solicitante
Identificação do solicitante do processo.
Email
E-mail o qual serão enviados os informativos de cada tramitação, caso seja selecionado o tipo de resposta [EMAIL].
cpf
CPF do solicitante (esta informação é utilizada para a consulta do processo pelo programa (situação do processo do solicitante).
Resposta
Identifica o tipo de resposta desejada pelo solicitante. (para recebimento dos informativos de cada tramitação por e-mail, é necessária a seleção da opção [E-MAIL].
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