Registro Protocolo

É através do Registro Protocolo que o usuário do Portal ou dos serviços Web irá cadastrar seu chamado/solicitação.

Utilização

• Ao entrar no programa 'Registro Protocolo', abrirá uma tela para preencher o usuário e senha.Logo abaixo as opções de 'Prefiro permanecer anônimo' e 'Utilizar minha credencial de usuário'.

• Caso não tenha senha, solicite uma senha, e esta será enviada automaticamente ao e-mail cadastrado no sistema.

Permanecer Anônimo: Ao escolher este campo, o sistema deverá abrir uma tela com a palavra ANÔNIMO no campo de Requerente. Preencha os outros campos e clique em Confirmar.
Utilizar minha credencial de usuário: Ao escolher este campo e confirmar, o sistema deverá abrir a tela com os campos a preencher. Basta preenchê-los e confirmar.

Observação: É preciso configurar o usuário de acesso desejado. O sistema utilizará os dados do cadastro relativos ao cpf de tal usuário.

Criar um 'NOVO' Registro Protocolo: Para criar um novo registro de protocolo, clicar no vinculado 'Novo', o sistema abrirá nova tela com os campos a preencher, para fazer um novo registro.

• Ao selecionar um assunto no campo, o sistema trará (se estiver pré-configurado nos Assuntos), na parte inferior da tela, uma lista de documentos necessários para abrir determinado processo, onde será possível confirmar o recolhimento de todos ou de alguns, bastando clicar no box correspondente à esquerda. Poderá ser adicionado outro(s) documento(s) que não constam nesta lista, bastando para isso clicar no sinal de + à direita. Caso não seja mais necessáros, pode-se excluir o novo documento adicionado clicando no sinal de -.

Ao confirmar o registro de protocolo, aparecerá uma caixa,com o número de registro do processo, e nos processos que tiverem pré-configurados, também aparecerá nesta caixa a seguinte mensagem:" Imprima o comprovante e a guia de recolhimento e apresente junto com os documentos necessários."Clicando em OK pode-se ver os vinculados para anexar os documentos necessários, o vinculado para recolhimento da taxa e o vinculado para gerar o Relatório.