Abertura de Processo (Acesso externo)
Processo eletrônico
Programa de acesso externo (com ou sem credencial) que permite a abertura de processos via configuração de template. O programa pode ser vinculado ao programa de Lista de Serviços.
Toda a definição é feita via template onde é definido o tipo, grupo, assunto, departamento de abertura, os documentos a serem anexados seguem a configurações de documentos por assunto. Sendo assim essas informações já veem pré definidas, onde o usuário externo somente terá a necessidade de incluir sua solicitação e anexos.
Também é possível configurar via template se o endereço deve ser informado via digitação das informações ou utilizando o mapa para apontar a localização. Pode ser definido um ou outro, ou ainda permitir que o usuário externo escolha entre uma ou outra forma.
Abertura de Processo (Acesso externo, via lista de serviços)
Com credencial
Cadastro de programa configurado com abertura por autenticação/credencial: apresenta o requerente ja identificado e caso possua procurações para outros cadastros.
- Com MAPA
- Com ENDEREÇO
Sem credencial
Cadastro de programa configurado com abertura sem autenticação/credencial: apresenta os campos referentes ao solicitante, sendo a obrigatoriedade configurada via template.
- Também pode ser configurado com MPA ou com ENDEREÇO.