Nome do Programa

Protocolo dinâmico

Permite controlar os assuntos a serem utilizados na abertura de um processo.

Nome do Programa

Operação básica nome do programa

[Inserir aqui imagem da tela principal do programa, já preenchida (com informações condizentes que sirvam de modelo). Poderá ainda ser inserido uma visão geral das etapas para o cadastro de uma operação básica deste programa, evitando sempre chegar a nível de botões e campos.

-Caso este programa possua mais de um comportamento para sua operação básica, de acordo com o preenchimento dos campos, ou acesso de um vinculado específico, descrever estas funcionalidades separadas por tópicos]

Exemplo 1 (programa com etapas e situações definidas):
[Titulo:Etapa operação > Descrição: Situação correspondente > Nota: Situação (por hierarquia)]

Etapas e definições de situações para rastreamento

Abertura e inserção de itens Situação Digitado

Cancelamento do pedido - Situação Cancelado

Fechamento pedido (confirmação da demanda) Situação Fechado

Reabertura do pedido - Situação Reaberto

Autorização do pedido (Aprovação) Situação Autorizado/Bloqueado

Exemplo 2 (programas de cadastro sem situações):
[Titulo:Etapa cadastramento > Descrição: detalhamento caso necessário ou link help]

Importante Este programa possui parametrizações que podem alterar seu funcionamento, para maiores detalhes, clique aqui

Passos cadastramento

Cadastramento assunto

Vinculo do assunto a um ou mais Grupos Vinculado Grupos do assunto (grupos devem ser previamente cadastrados)

Vinculo de grupos selecionados a tipos de processos

Ativação assunto Após ativação, o assunto é disponibilizado na abertura de protocolos

Demais funcionalidades atreladas a vinculados

[Elencar aqui todas as demais funcionalidades do programa, atreladas a um vinculado, separadas em subtópicos, onde o Subtópico - Título: deverá descrever a funcionalidade, template vinculo - Título: descreve o nome do vinculado, e template vinculo - Nota: descrição básica do vinculado (com maiores detalhes de parametrização para exceções de programas complexos, sobretudo para vinculados que ainda não possuam um help com o novo modelo).]

Exemplos nos subtópicos abaixo:

Cadastramento de checklist de documentos na abertura para apresentação

Documentos por Assunto Permite cadastrar quais documentos devem ser apresentados/entregues na abertura do protocolo, apresentando um checklist para conferência, na abertura de um protocolo

Cadastramento de documentos para upload na abertura de protocolos

Tipo de Documentos do Assunto Esta funcionalidade define uma listagem de documentos requisitados para a abertura de um protocolo, definindo os tipos de arquivos e obrigatoriedade do upload, através do programa TIPOS DE DOCUMENTOS POR ASSUNTO

Para definição de documentos a serem solicitados na abertura, deverão ser providenciadas algumas parametrizações:

-Liberar edição de documentos no registro de sistema

Caminho: Menu configuração > Registro do sistema > Cadastro geral > 670197 > Documentos: Editar

-Criar tipo de documento e cadastrar uma situação, caso ainda não exista

Caminho: Menu documentos > Tipo documento

-Caso tenha sido criado um novo tipo, será necessário configurá-lo, através do Parâmetro vínculo tipo, para especificações de formato, armazenamento e nome do arquivo a documento

Caminho: Menu documentos > Parâmetro vínculo Tipo

-Acessar vinculado documentos por assunto e atribuir documentos vinculados à abertura de protocolo, selecionando tipo e situação do documento previamente configurado

Caminho: Menu Processos > Assuntos > Documentos por assunto

Relatórios

Relação - Assuntos

Relação - Assuntos e Documentos

Relação - Documentos por Assunto

Relação - Relatório de Assuntos e Documentos (vinculado)

Parametrização

[Descrever aqui sobre todas as parametrizações necessárias para funcionamento do programa]

Exemplo:

Para que o assunto possa ser utilizado na abertura de protocolo deve-se criar um ou mais Grupos, para que posteriormente sejam vinculados ao assunto, e esses grupos deverão estar vinculados a um ou mais tipos de processo. Esta separação é feita para permitir uma melhor organização e distribuição dos processos no sistema. Assim, o assunto criado estará disponível na tela de Abertura após selecionar o tipo e o grupo.

Integrações

[Descrever aqui sobre integrações existentes com o programa em questão]

Exemplo:

Controle de Materiais

Para utilizar o Fluxo de Tramitação dos Assuntos na Integração com Materiais), o Assunto deve ser cadastrado conforme o produto ou serviço e por operação (Cadastro de Produtos, Pedido de Compras e Requisição Internet).

Dúvidas frequentes quanto à integração com Materiais

Informações adicionais de atributos em tela

[Descrever aqui informações adicionais de atributos (não apenas campos) que demandem maiores informações. Observando sempre se a descrição inserida é relevante... (O que é/Para que serve/Regra de negócio)]

Exemplos nos subtópicos abaixo:

Aba Detalhes

Prazo

Prazo, em dias, no qual o processo deve ser atendido (ANS) - Caso este campo não seja preenchido, será assumido o prazo do Tipo de Processo;

Acesso Externo

Determina se o assunto poderá ser disponibilizado na abertura de um processo tipo acesso externo (Acesso ao programa com link direto, com uso de uma inscrição e chave de acesso, ou acesso liberado. Normalmente utilizado para liberação de programas ao cidadão);

Aba Versões

Controle

Seleciona o tipo de controle, que pode ser Rígido:Não permite a mudança do departamento na tramitação do protocolo ou Flexível: Sugere um departamento a tramitar, mas também permite a mudança desse departamento na tramitação do protocolo;

Ativar

Ativa o fluxo, passando assim para o status "Versão Corrente", e versão antiga para "Descontinuado", aplicando o fluxo às novas aberturas de protocolo do assunto.;

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