Prioridade de Atendimento
Controle de Processos
Permite definir qual será a prioridade de atendimento dos processos, conforme lei ou norma interna da Instituição.
Os protocolos com prioridade maior constarão primeiramente na lista de pendências do setor responsável, visa agilizar o atendimento aos usuários portadores de maiores necessidades. No exemplo da tela abaixo a prioridade foi classificada conforme uma lei municipal que define o atendimento ao cidadão.
Campos
Código:
Número sequencial gerado pelo sistema;
Descrição:
Informação apresentada aos usuários do sistema na
Abertura de Protocolo para classificar a Prioridade de Atendimento;
Tarja:
Apresenta a informação de prioridade do protocolo nas Consultas do Processo.
Ordem:
Grau de prioridade - O número 1 é o grau máximo, ou seja, o processo com esta prioridade deve ser atendimento primeiramente.