====6 - SOLUÇÃO DE PROBLEMAS==== '''6.1 - A "Autenticação de Credencial com Certificado Digital" abre não permitindo a escolha do certificado.''' Utilize uma versão 1.7.0 09 do Java e desative a opção atualização automatica do mesmo. '''6.2 - A "Autenticação de Credencial com Certificado Digital" aparece sem informações e com a mensagem "Não há certificados para este provedor."''' Insira o Cartão do Certificado Digital no leitor e repita a operação. '''6.3 - Ao enviar Lote XML o WebService retornou vazio.''' O XML de envio de NFSE deverá conter obrigatoriamente no cabeçalho, a tag: <?xml version="1.0" encoding="iso-8859-1"?> .O Motivo desta obrigatoriedade é a possível utilização de caracteres especiais(como ç,~,^,etc) no conteúdo da nota. '''6.4 - Quando acontece o erro: Erro ao desenpacotar XML recebido - Erro javax.xml.bind.UnmarshalException - with linked exception: [com.sun.org.apache.xerces.internal.impl.io.MalformedByteSequenceException: Invalid byte 2 of 2-byte UTF-8 sequence.].''' O xml de envio está com a codificação errada. O correto é <?xml version="1.0" encoding="iso-8859-1"?>, e não <?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>. '''6.5 - Erro E165, Campo AliquotaServicos informado incorretamente.''' O valor a ser informado para 2% é 0.02 conforme orientações do manual. '''6.6 - Número de lote já informado em outras remessas.''' A numeração do lote é controlada pelo sistema do contribuinte e NÃO poderá haver dois lotes processados com sucesso com o mesmo número. '''6.7 - Erro E501, valor do Iss informado incorretamente.''' O cálculo do valor do ISS é igual [Base de cálculo * alíquota / 100]. '''6.8 - O que é o erro E502 - "Atividade não Localizada"?''' A Empresa não existe na base de dados da Prefeitura, ou não está habilitada a emitir NFS-e. '''6.8 - O que significa O erro Remessa adulterada após a assinatura?''' Significa que o arquivo xml foi alterado após ser assinado. Depois de assinado, o xml não pode ser alterado, pois a assinatura do xml é baseada também na estrutura do arquivo. '''6.9 - O que é o erro E505 - "Código de Cancelamento Não existe na tabela de erros e alertas"?''' Este erro acontece quando a tag cancelamento está com um valor inválido e retornará a seguinte mensagem: "Use um código válido da tabela de erros e alertas". O código correto para cancelamento de NFSe é o E506.

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