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  1. Grupo de Atendimento
    1. Campos
    3. Utilização
    4. Programas Vinculados

Grupo de Atendimento

Atendimento
Permite definir os grupos de atendimento a serem usados na chamada para atendimento

Campos

Código
Número gerado automaticamente pelo sistema no momento da inclusão do grupo;

Grupo
Define o tipo do atendimento (ex: preferencial/normal);

Máscara
Sigla do nome do grupo exibida na senha impressa(ex: TRI-Tributos, PRO-Protocolo);

Numeração
Próximo número a ser chamado;

Intervalo
Quantidade de senhas que podem ser geradas;

Tamanho
Máximo de caracteres que irá compor a senha impressa;

Prioridade
Prioridade na ordem de atendimento. Para exibir ou não o campo 'Prioridade', verificar o registro do sistema (\Atendimento>prioridadeUsuario='S' ou 'N')

Ativo
Se Ativo = 'S' (Sim), então o grupo irá estar disponível no programa 671561 - Solicitação Atendimento



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Utilização

Deve permitir localizar, incluir, alterar ou excluir um grupo de atendimento. Os grupos serão exibidos no painel de Atendimento para solicitar a senha impressa.


Programas Vinculados