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Solicitação de Serviço

Protocolo Dinâmico
Permite ao contribuinte registrar sua solicitação de serviço sem necessidade de credencial de acesso, gerando automaticamente a DARM, quando associada ao assunto selecionado.
Este programa permite apenas seleção do assunto pelo usuário, tipo e grupo ficam bloqueados, portanto para utilização de outros grupos ou tipos será necessário utilizar outro cadastro de programa, atualmente temos três

  1. Solicitação de Serviço
    1. Estrutura e apresentação
      1. Capa - Identificação e seleção do serviço
    2. Demais funcionalidades atreladas a vinculados
      1. Cadastro Geral - Contribuinte
      2. Tributos
      3. Documentos solicitados
      4. Documentação para download
      5. Formulários adicionais
    3. Relatórios
    4. Aos administradores do sistema
      1. Parametrização
      2. Integração

Estrutura e apresentação



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Capa - Identificação e seleção do serviço

Esta área é composta pela identificação do solicitante e dados do serviço desejado.


E-mail adicional
Permite o cadastro de um outro e-mail, além do e-mail associado ao cadastro de pessoa selecionado como solicitante, para recebimento de e-mails a cada tramitação desta solicitação.

Assunto
Permite a seleção do serviço desejado. A partir da seleção deste campo, serão carregadas tributos, documentos e formulários adicionais associados.

Síntese
Campo que será descrita a solicitação do protocolo;

Campos de endereço
Estes campos se referem ao endereço relacionado à demanda.


Demais funcionalidades atreladas a vinculados

Cadastro Geral - Contribuinte

Cadastro Geral - Contribuinte Cadastro Geral - Contribuinte

Tributos

Esta área relaciona a lista de tributos associados ao serviço selecionado. Após salvamento da solicitação, será emitida uma DARM com os tributos informados, no nome do solicitante informado. Caso esta Darm não seja paga, no prazo, configurado pelo órgão, esse será automaticamente cancelado.

Documentos solicitados

Esta área relaciona a listagem de documentos solicitados para o serviço.

Documentação para download

Esta área permite a disponibilização de documentos para download pelo contribuinte, como modelos, regras, instruções, etc.

Formulários adicionais

Esta área é composta por formulários adicionais para detalhamento da solicitação de serviço.







Aos administradores do sistema

Parametrização

-Registros de sistema
-Registro para envio de e-mail ao solicitante
-registro para campos dinâmicos
-Registro para documentos
-Procedimento básico vinculação de DARM

Integração

Integração com situação de pagamento da DARM