Ação

Na aba Ação possível temos 3 ações disponíveis:
- Abertura -> enviará email ao ser aberto um protocolo referente ao tipo/assunto configurado, com o template especifico aqui definido para esta ação.
- Andamento -> enviará email ao ser efetuado o andamento no protocolo referente ao tipo/assunto configurado, com o template especifico aqui definido para esta ação.
- Atribuição de responsável -> enviará email ao ser atribuído o responsável no protocolo referente ao tipo/assunto configurado, com o template especifico aqui definido para esta ação. Neste caso sempre será enviado o email para usuário que recebeu a atribuição, não verifica a aba "Enviar para"
Para cada um é definido seu template no campo Tag deve sempre começar com “PRO_” pois a lista de templates do programa aba Por Prazo só irá listar os templates que inicia com “PRO_” para facilitar a busca e não trazer templates de outros módulos.