=Abertura de Protocolo Integrada= A Abertura de Protocolo Integrada permite a integração de informações dos sistemas pertencentes a uma instituição. <p> :*<u>'''Observação:'''</u> Consulte os atalhos de teclado/botões/caminhos em: [[Botões das Barras de Sistema e Manutenção]]. <p> <center>[[Image:integrada.jpg]]</center> <center><small>Imagem: Abertura Integrada</small></center> <p> Nesta tela de abertura existem quatro grupos de informações: <p> #Processo #Requerente #Informações #Localização ---- ==Processo== <p> Neste item consta o ano e o número do protocolo que é gerado após a confirmação. Existem também os campos de Volume (veja o programa [[28269|Criar Novo Volume]]) e de Rótulo - usado por clientes que migraram protocolos para o sistema ERP - e o Usuário nome de usuário que está gerando o protocolo. <p> ==Requerente== <p> *'''Requerente''': cada processo presente no sistema está obrigatoriamente associado a um requerente existente no cadastro geral. Digitando o código ou o nome do requerente, é possível buscar seus dados automaticamente, e caso este não exista, o sistema cadastra-o automaticamente. <u>'''Importante:'''</u> o conteúdo a ser preenchido em cada campo, como Bairro, Número e etc., consta na parte inferior da janela, bastanto posicionar o cursos no campo que se deseja preencher; *'''Requerente Anônimo''': o sistema permite que o processo seja cadastrado por um requerente anônimo de duas formas: :#Cadastrá-lo como Anônimo (inscrição zero), onde não constará nenhum dado sobre ele; :#Cadastrá-lo normalmente e depois clicar na opção de 'Anônimo'. Assim, constarão no sistema todos os dados do requerente, onde a visualização do processo é definida através das permissões de cada usuário. :<u>'''Importante:'''</u> quando um requerente é marcado como 'anônimo', o processo trará a mensagem em destaque: '''Processo Sigiloso'''. *'''Solicitante / Contato''': Permite que um solicitante com apenas telefone ou email, possa solicitar um protocolo em nome de um requerente. <p> ==Informações== <p> O módulo utiliza três níveis de informação para classificar o processo adequadamente: :*tipo; :*grupo de assunto; :*assunto*. :Existe uma relação de dependência entre estes três campos: o tipo de protocolo determina quais os grupos possíveis de serem utilizados e o grupo selecionado determina quais os assuntos que podem ser utilizados para enquadrar um processo. <br> :Esta organização permite que cada processo possa ser identificado de acordo com sua natureza. Uma vez selecionados o tipo, o grupo e o assunto do novo processo, deve ser definido o departamento de origem e o de destino, caso não tenham sido pré-definidos. <p> <u>Obs:</u> Nos clientes de Câmaras, o label grupo é chamado de '''Matéria'''. Se um determinado tipo de protocolo pertencer à Categoria Legislativo, ao escolher o grupo/matéria abrirá um novo campo para o número de matéria. O número de Matéria pode ser preenchido manualmente ou pode ter um [[cálculo automático de matéria]]. <p> *'''Prioridade''': este campo destina-se a classificar o grau de prioridade em Alta, Média, Baixa de um Protocolo. Quando não selecionado, ficará Nenhum. Também é possível definir conforme uma lei municipal ou norma da Entidade, através do programa [[29530|Prioridade Atendimento]]. :Tópicos relacionados: [[28003|Tipo de Protocolos]], [[28150|Grupos de Assuntos do Protocolo]], [[28144|Assuntos]]. ==Protocolo vinculado a Documentos== <p> Assunto* - Ao selecionar um assunto, abrirá automaticamente uma janela com os documentos necessários para abertura de um protocolo, se estiver configurado em [[28904|Tipo de Documentos do Assunto]]. Ver imagem abaixo (Capturador de Arquivos): <p> <center>[[Image:cap.jpg]]</center> <center><small>Imagem: Captura de Documentos na abertura de protocolos</small></center> <p> ===Campos=== <p> ;Status :Indica se o documento já está digitalizado ou se está aguardando digitalização; ;Tipo :Apresenta o(s) nome do(s) documento(s) necessário(s) para a abertura de protocolo; ;Original :Se estiver marcado, significa que será exigido o original; ;Obrigatório :Indica que sem este documento não é possível abrir o protocolo; ;Retenção :Se estiver marcado, o documento deverá ser retido. <u>Importante:</u> Pode-se buscar um arquivo na máquina no ícone do disquete, encaminhar um documento para a [[28905|Ilha de Digitalização]] ou anexar um documento já registrado no DOCS. <p> No campo de Observações: :- Pode-se acrescentar no '''Novo''' algum outro tipo de documento para abrir o protocolo, lembrando que ele não será obrigatório; :- Na '''Borracha''' pode apagar o novo tipo de documento acrescentado ao protocolo; :- Na '''Prancheta''', fecha-se a tela se todos os documentos obrigatórios já estiverem anexados ao protocolo ou se estiver faltando algum documento obrigatório, a tela emite um lembrete. <p> * '''<u>Observação:</u>''' Se faltar algum documento obrigatório, ao tentar confirmar o registro de protocolo o sistema emitirá a mensagem de alerta e não irá gerá-lo, enquanto estes não forem anexados. <p> Em Documentos referentes ao usuário: :Neste campo aparecem documentos que já foram digitalizados deste requerentes, ou seja, foram utilizados em algum outro processo. E selecionando o tipo de documento, ele irá automaticamente preeencher o requisito do tipo específico. ==Localização== No grupo de informação de Localização pode-se informar basicamente dois tipos de informação: <p> ;Integração :São dados intregados com outros sistemas; ;Endereço da Demanda :É o endereço onde o serviço ou pedido do protocolo deve ser executado. <br> *<u>'''Observação:'''</u> Caso o endereço de "Localização" seja o mesmo do "Requerente", basta clicar em "Replicar Dados de Endereço". Assim, não será necessário cadastrar campos de endereço com mesmo conteúdo. <br> ==Vinculados== [[28269|Criar Novo Volume]] <br> [[28182|Juntada]] <br> [[28186|Pro$ Cadastro Geral]] <br> [[98761|Recadastramento]] <br> [[29909|Atendimento (Geração de Senhas)]] <p> <br> ==Configurações Disponíveis== Através do [[4097|Registro do Sistema]] é possível configurar alguns itens como: <br> === '''Bloqueio/liberação da edição de informações do processo''' === {| border="0" bordertop="1" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="2" align="top" ! |- | {| border="0" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="0" align="top" ! ! |- |[[Image:registroTipoProcesso.PNG|thumb|left|Liberação/bloqueio de edição por tipo de processo]] | {| border="1" width="100%" cellspacing="0" cellpadding="5" align="top" !Chave !Conteúdo !Comentário |- |''/Protocolo/TipoProcesso/<tipo>'' |''LiberaEdicao'' [S ou N] |Utilize "S" para Sim ou "N" para Não. |- | |''BloqueiaEdicao'' [número] |Número do andamento a partir do qual a edição será bloqueada |} |} |- |Se ''LiberaEdicao'' for igual a S, o processo poderá ser editado, independentemente de outras configurações. O valor de ''BloqueiaEdicao'' refere-se ao número sequencial de encaminhamentos a partir do qual as informações do processo serão bloqueadas para edição. Se nenhuma destas chaves estiver configurada, a edição será bloqueada quando: o andamento mais recente estiver encerrado(data de encerramento); a situação do andamento mais recente não identifica uma pendência; |} <br> === '''Número de caracteres para pesquisa de nomes''' === Para poder mudar a quantidade de caracteres que deve iniciar a pesquisa de nomes no campo de "nome do requerente" pode-se alterar no registro: "\Protocolo\CadastroGeral\28257\NrCharPesqNome", o número padrão é 4. <br> === '''Pesquisa rápida para novos protocolos''' === Visando agilidade, pode-se cadastrar a abertura de uma tela de pesquisa rápida sempre que for solicitada um novo registro, cadastrar em "\Protocolo\CadastroGeral\28257\PickListAbertura", os seguintes valores: *'''Telefone''' *'''CPF''' *'''CGC''' <br> === '''Documentos''' === Existem dois tipos de vinculação de documentos: *'''COM suporte a IFS''' Cadastrar no registro "\Protocolo\CadastroGeral\28257\Documentos" com valor "EDITAR". Poderá anexar documentos fisicamento no sistema; *'''SEM suporte a IFS''' Cadastrar no registro "\Protocolo\CadastroGeral\28257\Documentos" com valor "LISTAR". Inclui uma referências aos documentos fisicos entregues e inclui registro como documentos juntados. <br>
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