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  1. Situações
    1. Imagens
    2. Atributos
    3. Vinculados

Situações

Controle de processos
Permite visualizar, alterar ou inserir novas situações do protocolo. Cada protocolo tem sua tramitação apoiada nas situações cadastradas no sistema.
Alterações
Situações são utilizadas na definição de fluxos de processo portanto cada alteração da descrição deverá ser atualizada nestes fluxos. Esse processo poderá levar um tempo considerável
Sugerimos alteração de um único registro antes de cada confirmação

Imagens

<font style="font-size:0.8em;">GRP/Java</font>
GRP/Java
<font style="font-size:0.8em;">Screenshot ERP</font>
Screenshot ERP


Atributos

Situação
Código da situação, gerado automaticamente ou digitável

Descrição
Descrição da situação do processo

Tipo de Situação
Permite definir se a situação será utilizada.
Novo Processo: (será inserida automaticamente quando um novo processo for aberto).
Sem Tramitação: (será inserida em processos sem tramitação).
Encerrado ao final do exercício: (encerrará os processos ao fim do exercício).
Distribuição: (sempre que houver novo andamento irá inserir a situação).
Reabertura: (situação configurada para reabrir um processo inserindo um novo Andamento/Percurso. Utilizado no botão Reabrir no programa Andamentos).
Devolução: (insere a situação quando um processo é devolvido, devolve só para o departamento anterior).
Retornar a anteriores: (Permite devolver para qualquer departamento que já passou).
Encerramento Automático: (encerra o processo quando está no departamento final + esta situação).
Fora do Fluxo: (permite que o usuário selecione qualquer departamento ativo).
Pendência Externa: (permite que o contribuinte via acesso externo inclua um parecer/resposta ao protocolo).
Pendência Externa Concluída: (permite identificar que a pendência ja foi respondida pelo contribuinte).

Quando não houver definição, é que a situação permite ser utilizada pelos usuários, sem ser um dos casos acima
Pendente
Informa se a situação é utilizada para encerrar processos

Atividades
Permite definir se a situação irá verificar se há atividades definidas no fluxo

Imprime
Permite ou não a impressão

Responsável
Dependendo da situação do processo, somente alguns usuários devem ter acesso ao protocolo, por exemplo, vários usuários têm permissão em um setor, mas quando está com a situação Aguardando Autorização, somente o responsável verifica o processo com pendência. Verificar a configuração em Permissões de Usuários, aba Departamento

Suspende Prazo
Permite ou não a suspensão

Status
Configuração utilizada para permitir identificar via APP o status do processo, para situações de encerramento será permitidos definir como "Atendimento Deferido ou Atendimento Indeferido" que no APP será apresentado como Verde e vermelho. Para as demais situações será classificado como "Em andamento" que no APP será apresentado como amarelo.



Vinculados

Ação Tributo