=='''Campos'''== ===Protocolo=== *'''Protocolo''' (Ano/Nº): é o número do processo (ano + número). A numeração pode ser definida conforme a necessidade do cliente. Há duas maneiras: por tipo de protocolo ou contínua - independente do tipo de protocolo. O ano será indicado automaticamente pelo sistema e o Nº será gerado após o preenchimento dos campos e da confirmação; *'''Usuário''': neste campo aparecerá, automaticamente na abertura da tela, o nome do usuário que acessou o sistema; *'''Tipo''', '''Grupo''' e '''Assunto''': o módulo utiliza três níveis de informação para classificar o processo adequadamente: tipo, grupo de assunto e assunto. :Existe uma relação de dependência entre estes três campos: o '''tipo de protocolo''' determina quais os '''grupos''' possíveis de serem utilizados e o grupo selecionado determina quais os '''assuntos''' que podem ser utilizados para enquadrar um processo. :Esta organização permite que cada processo possa ser identificado de acordo com sua natureza. Uma vez selecionados o tipo, o grupo e o assunto do novo processo, deve ser definido o departamento de origem e o de destino. :<u>'''Observação:'''</u> tópicos relacionados: [[28245|Tipos de Protocolo]], [[28223|Grupos de Assuntos do Protocolo]], [[28220|Assuntos]]; *'''Origem''' e '''Próximo''': os departamentos de 'origem' e/ou 'próximo' são sugeridos automaticamente pelo sistema, cabendo ao usuário aceitar ou alterar esta sugestão. Nas [[28226|Permissões de Usuários]], é possível determinar um departamento de origem e outro de destino para cada tipo de protocolo de um certo usuário. Por exemplo, um usuário pode ter como departamento de origem padrão para o tipo de protocolo 'Geral', o departamento 'Arquivo Geral'. Caso não exista um departamento de origem para o tipo de protocolo que o usuário está abrindo, será utilizado o departamento de origem estabelecido para este tipo em [[28245|Tipos de Protocolo]]. Esta é uma configuração geral, que é utilizada para todos os usuários quando estes não possuem uma configuração mais específica nas suas permissões; *'''Síntese''' e '''Observação''': a 'Síntese' configura-se através do programa [[28220|Assuntos]], mas pode-se acrescentar maiores detalhes se necessário. O campo de 'Observação' também serve para detalhar o processo; *'''Prioridade''': este campo destina-se a classificar o grau de prioridade em Alta, Média, Baixa de um Protocolo. Quando não selecionado, ficará Nenhum. Também é possível definir conforme uma lei municipal ou norma da Entidade, através do programa [[29530|Prioridade Atendimento]]. ---- *'''Data/Hora''': registra a data e o horário exato da criação do protocolo; *'''Abertura''': informa como foi solicitada a abertura do protocolo; *'''Prazo''': este campo é definido através do programa [[28220|Assuntos]]; *'''Previsão''': é a data prevista calculada pelo sistema automaticamente (em dias úteis) a partir da data corrente e do prazo específico; *'''Término''': data em que o departamento encaminha a outro departamento; *'''Anônimo''': o sistema permite que o processo seja cadastrado por um requerente anônimo de duas formas: :#Cadastrá-lo como Anônimo (inscrição zero), onde não constará nenhum dado sobre ele; :#Cadastrá-lo normalmente e depois clicar na opção de 'Anônimo'. Assim, constarão no sistema todos os dados do requerente, onde a visualização do processo é definida através das permissões de cada usuário. :<u>'''Importante:'''</u> quando um requerente é marcado como 'anônimo', o processo trará a mensagem em destaque: '''Processo Sigiloso'''. ---- ===Requerente=== *'''Requerente''': cada processo presente no sistema está obrigatoriamente associado a um requerente existente no cadastro geral. Digitando o código ou o nome do requerente, é possível buscar seus dados automaticamente e caso este não exista o sistema cadastra-o, automaticamente, respeitando configuração de obrigatoriedade de cpf/cnpj;

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