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[Edit] Abertura de Protocolo
Protocolo Dinâmico
Abertura de Protocolo
Permite a inclusão de processos no banco de dados, sendo necessário que o usuário possua permissão no(s) departamento(s) e no(s) tipo(s) de protocolo onde fará estas operações. [Edit] CamposProcessos
É composto pelos campos exercício, número e volume do protocolo. As informações são preenchidas automaticamente na criação do protocolo.
Rótulo
Campo utilizado quando a numeração dos protocolos migrados é diferente da utilizada no sistema.
Usuário
Apresenta o login do usuário que criou o protocolo.
Abertura
Informa como foi solicitada a abertura do protocolo, pode ser: e-mail, telefone, presencial, etc. Apresenta também a data de abertura e horário.
Prazo
Prazo para atendimento do protocolo, é definido de acordo com o assunto.
Data Término
Apresenta a previsão da finalização do andamento do protocolo no departamento.
Encerramento
Informa a data prevista para a conclusão do processo de acordo com o prazo definido no assunto.
Prioridade*
Neste campo é possível definir uma prioridade de atendimento, quando não selecionado ficará Nenhum. Também é possível definir conforme uma lei municipal ou norma da Entidade, através do programa Prioridade Atendimento.
Formato
Permite especificar se o protocolo é fisico ou digital.
Tipo*
Apresenta os tipos de protocolo que serão criados. Para apresentar os tipos é necessário que o usuário possua permissão para abertura.
Grupo*
Apresenta os grupos que estão vinculados ao tipo de protocolo.
Assunto*
Relaciona os assuntos que estão vinculados ao grupo de protocolo selecionado, Registro de Sistema: Protocolo/Abertura/670197/ListarAssunto = 'S' ou 'N', onde se não existir o Registro de Sistema ou 'ListarAssunto = 'S', então o tipo de campo deve ser uma Lista, se ListarAssunto = 'N' então o tipo de campo deve ser um suggestion.
Origem
Indica o departamento em que o protocolo foi aberto. Pode ser configurado um departamento padrão por tipo de protocolo ou por usuário, utilizando os programas Permissões de Usuário ou Tipo de Protocolo.
Próximo
Indica o departamento que o protocolo será encaminhado. É possível definir um departamento padrão de acordo com o assunto do protocolo, definindo um fluxo de tramitação, ou um departamento padrão para o tipo de protocolo.
Síntese*
Campo que será descrita a solicitação do protocolo.
Observação
Anexos
Campo destinado para informações sobre os anexos do protocolo.
Solicitante
Permite informar um solicitante do protocolo, quando o mesmo for diferente do requerente.
Telefone/E-mail
Quando informado o solicitante, neste campo é possível preencher o telefone e/ou e-mail.
Sigiloso/Data/Usuário
Permite definir se o processo será sigiloso ou não. Os campos Data e Usuário, informam quando e quem definiu o processo sigiloso.
Requerente
Apresenta o nome do requerente do protocolo, e obrigatório que o requerente possua cadastro geral. Este campo é bloqueado e será preenchido quando selecionado um requerente no filtro do campo Inscrição.
Inscrição*
Código do cadastro geral do requerente. Clicando no filtro(lupa) é possível pesquisar o cadastro geral do requerente, se não existir, é possível criar o cadastro.
Ao criar um cadastro geral deve-se verificar os campos obrigatórios no registro de sistema. Ao informar uma inscrição com mais de uma matrícula é aberta uma janela Modal Matrículas encontradas onde será possível selecionar a inscrição referente a matrícula desejada.
Matrícula
Apresenta a matrícula do requerente.
Anônimo
Marcando este campo é possível definir o requerente como anônimo e as informações do cadastro só poderão ser visualizadas de acordo com as permissões de cada usuário.
Darm Protocolo
Programa vinculado a Abertura de Protocolo, que a partir das taxas configuradas por assunto gera a DARM. Ele não permite gerar DARM para protocolos com assunto que não tenha configurado taxas no assunto receita.
Assuntos Adicionais
O programa 'Assuntos Adicionais' insere demais assuntos no mesmo protocolo.
Integração
Integrações(Localização), São dados integrados com outros sistemas/módulos.
Economia Agua
Integração fat$_economia_agua, Origem da abertura da ordem de serviço, Ligação de Água quando direto pela inscrição da LAE.
-LAE: Número da ligação de água -Localização: Campo para localização da ligação de água por Distrito, Zona, Quadra, Lote, Sub-lote, Setor -Bairro: Bairro da ligação -Logradouro: Rua da ligação -Número: Número predial da ligação -CEP: CEP da ligação -Referencia: referencia para o endereço
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